Atendente conferindo mensagens noturnas no painel de atendimento

Atendimento 24h: O horário comercial cobre um terço da semana

Nove às dezoito, de segunda a sexta, são 45 das 168 horas da semana. Nas outras 123 o cliente continua mandando mensagem — e hoje ele recebe silêncio. A IA responde nas duas partes.

24/7 atendimento sem parar
Multicanal WhatsApp, Instagram e Webchat
Segundos para a primeira resposta
100% das mensagens respondidas

7 dias de garantia incondicional

Quem responde primeiro fica com o cliente — inclusive às duas da manhã

A urgência não escolhe expediente, e a decisão de compra costuma acontecer fora dele.

78%

dos consumidores compram de quem responde primeiro

Fonte: Harvard Business Review

21×

mais chances de converter ao responder o lead em até 5 minutos

Fonte: Lead Response Management Study

85%

dos brasileiros usam o WhatsApp para se comunicar com empresas

Fonte: Opinion Box — Pesquisa WhatsApp

30%

dos clientes desistem da compra quando o atendimento demora

Fonte: Salesforce — State of Service

5min

é a janela de ouro do lead: depois disso, a conversão despenca

Fonte: Harvard Business Review

24/7

de atendimento no automático — sem fila, sem hora extra, sem perder mensagem

Tudo para conectar pessoas ao seu negócio

Do primeiro oi ao fechamento: cada pessoa atendida na hora, agendada e acompanhada — sem código e sem aumentar equipe.

As 123 horas que ninguém atende

Madrugada, fim de semana e feriado somam mais tempo que o expediente inteiro. A IA cobre esse período com a mesma resposta que você daria no meio da tarde.

Segunda-feira já começa com lead qualificado

A IA não só responde de madrugada: ela pergunta o que precisa, registra e agenda. Quando sua equipe abre o painel, o trabalho de triagem já está feito.

Plantão acionado só quando é urgência

Nem toda mensagem noturna é emergência. A IA separa o que espera até amanhã do que precisa acordar alguém — pela regra que você definir, não por chute.

Sem hora extra e sem escala de plantão

Cobrir a noite com gente significa turno, adicional noturno e alguém acordado à toa nas noites vazias. A IA custa o mesmo dormindo ou atendendo.

Antes vs. depois do Falouchat

O que muda no seu dia a dia quando a IA atende junto com você.

Mensagem das 23h respondida às 9h, com o cliente já atendido por outro

IA responde em segundos, a qualquer hora do dia ou da noite

Fim de semana inteiro sem ninguém no WhatsApp

Sábado e domingo atendidos igual a terça-feira

Plantão humano caro para noites em que quase nada acontece

IA cobre o silêncio e só chama gente quando é urgência de verdade

Veja na prática: seu WhatsApp com IA

É assim que seus clientes são atendidos hoje vs. com o Falouchat respondendo em segundos.

❌ Antes: Sem IA

Cliente espera e desiste

00:00
👤

Empresa Soluções

online

Oi, quero saber mais sobre vocês!

09:15

Alguém pode me ajudar?

09:32

Oi?? Tem alguém aí?

10:14

Ok, vou procurar outro lugar...

11:05
Mensagem
Cliente esperou quase 2 horas
Desistiu e foi para o concorrente

✅ Depois: Com Falouchat

IA responde e converte

00:00
🤖

Empresa Soluções · IA

sempre online

Oi, quero saber mais sobre vocês!

09:15

Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?

09:15

Quais serviços vocês oferecem?

09:16

Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅

09:16

Amanhã às 14h seria ótimo!

09:17

Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?

09:17
Mensagem
Resposta instantânea no WhatsApp
Cliente agendou em 2 minutos

Atendimento comum vs. com Falouchat

Critério Sem IA Com Falouchat
Tempo de resposta Horas — ou nunca Segundos, 24 horas por dia
Fora do horário Cliente fica sem resposta IA atende de madrugada e no fim de semana
Qualificação Manual, pergunta por pergunta Automática, lead pronto para o time
Volume simultâneo Um atendimento por vez Centenas de conversas ao mesmo tempo
Follow-up Esquecido na correria Automático, na hora certa
Escala Mais gente para crescer A mesma IA dá conta do dobro

Perguntas frequentes

A IA atende sozinha de madrugada?
Atende. Ela responde, consulta sua base de conhecimento, agenda e registra tudo. O que ela não resolver fica no painel com a conversa inteira, para sua equipe assumir quando abrir — o cliente não repete nada.
Como ela sabe o que é urgente às três da manhã?
Pela regra que você configura. Você define o que conta como urgência no seu negócio, e só isso aciona quem está de plantão. O resto ela resolve ou deixa organizado para o expediente.
Preciso de alguém de sobreaviso mesmo assim?
Depende do negócio. Serviço de emergência costuma manter plantão, e a IA passa a filtrar o que chega até ele. Negócio sem urgência real dispensa: a IA responde e agenda, e ninguém precisa acordar.
Quanto tempo leva para ativar?
O agente sobe no mesmo dia. O que leva tempo não é a ativação e sim escrever bem sua base de conhecimento — quanto melhor ela for, menos a IA precisa passar conversa para a sua equipe.

O multiconector de pessoas do seu negócio

O Falouchat não é só o agente que responde: é chat, agenda, CRM, campanhas e redes sociais trabalhando juntos para trazer pessoas — e transformá-las em clientes.

Agente de IA

Atende na hora, no seu tom, 24 horas por dia.

Conversas

WhatsApp, Instagram, Facebook e site na mesma caixa de entrada.

Agenda

Marca, remarca e lembra compromissos direto na conversa.

CRM

Cada pessoa registrada e acompanhada até a venda.

Campanhas

Reativa quem sumiu e traz gente de volta.

Redes Sociais

Comentários e DMs viram contatos e negócios.

Enquanto você dorme, alguém está decidindo de quem comprar

Ative o Falouchat e atenda as 168 horas da semana — sem turno da noite, sem hora extra e sem mensagem esperando amanhecer.

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