E-commerce com atendimento por IA no WhatsApp

IA para E-commerce: Venda mais com atendimento que nunca dorme

Quem entra na sua loja é atendido na hora: a IA responde dúvidas, rastreia pedidos, recupera carrinhos abandonados e fecha vendas pelo WhatsApp — 24 horas por dia.

24/7 atendimento sem parar
Multicanal WhatsApp, Instagram e Webchat
Segundos para a primeira resposta
100% das mensagens respondidas

7 dias de garantia incondicional

Cada segundo sem resposta é uma venda perdida

No e-commerce, velocidade no atendimento define quem compra e quem abandona o carrinho.

70%

dos carrinhos online são abandonados antes da finalização da compra

Fonte: Baymard Institute

53%

dos compradores desistem se não recebem resposta rápida sobre dúvidas do produto

Fonte: Forrester Research

35%

de aumento em conversão com atendimento proativo por mensageria

Fonte: Meta for Business

82%

dos consumidores esperam resposta imediata em questões de vendas

Fonte: HubSpot — Consumer Trends

3×

maior taxa de recompra quando o pós-venda é feito por WhatsApp

Fonte: Chatarmin Blog

R$ 12 bi

é o valor anual estimado de carrinhos abandonados no Brasil

Fonte: E-commerce Brasil

Conecte compradores à sua loja

Do pré-venda ao pós-venda, automatize o que trava suas vendas.

Dúvidas sobre produtos

A IA responde sobre tamanhos, cores, disponibilidade, frete e prazo de entrega — instantaneamente.

Rastreamento de pedidos

Cliente pergunta 'onde está meu pedido?' e a IA responde com status atualizado automaticamente.

Recuperação de carrinho

Mensagens automáticas para quem abandonou o carrinho, com link direto para finalizar a compra.

Notificação de reposição

Avise clientes quando o produto que eles queriam voltou ao estoque — automaticamente.

Relatórios de atendimento

Veja quais são as dúvidas mais frequentes e otimize descrições de produtos baseado em dados reais.

Atendimento multicanal

WhatsApp, Instagram, Webchat — tudo centralizado em uma única plataforma com IA.

Antes vs. depois do Falouchat

Veja a transformação no atendimento da sua loja online.

Cliente pergunta sobre tamanho e ninguém responde a tempo

IA responde em segundos com informações precisas do catálogo

70% dos carrinhos abandonados sem follow-up

Mensagem automática de recuperação via WhatsApp

Equipe sobrecarregada com 'cadê meu pedido?'

IA rastreia e informa status sem intervenção humana

Pós-venda inexistente — cliente compra e some

Follow-up automático pede avaliação e sugere recompra

Veja na prática: seu WhatsApp com IA vendendo

É assim que seus clientes são atendidos hoje vs. com o Falouchat no WhatsApp da sua loja.

❌ Antes: Sem IA

Cliente espera e desiste

00:00
👤

Loja Online

online

Oi, esse tênis tem no tamanho 42?

14:20

Tem previsão de resposta?

14:45

Vou comprar em outro lugar então...

15:30
Mensagem
Cliente esperou 1h sem resposta
Comprou no concorrente

✅ Depois: Com Falouchat

IA responde e converte

00:00
🤖

Loja Online · IA

sempre online

Oi, esse tênis tem no tamanho 42?

14:20

Oi! 😊 Sim, temos o tênis Air Max no tamanho 42! Preço: R$ 399,90 com frete grátis. Quer que eu envie o link para finalizar a compra?

14:20

Sim! E tem parcelamento?

14:21

Claro! Até 10x sem juros no cartão. Aqui está o link direto: [link] ✅ Qualquer dúvida, estou aqui!

14:21
Mensagem
Resposta em segundos no WhatsApp
Venda fechada em 2 minutos

E-commerce tradicional vs. com Falouchat

Critério Sem IA Com Falouchat
Dúvidas de produto E-mail com resposta em 24h WhatsApp com resposta em segundos
Carrinho abandonado E-mail genérico (8% abertura) WhatsApp personalizado (70%+ abertura)
Rastreamento Cliente liga para SAC IA responde automaticamente
Horário de atendimento Comercial apenas 24/7 com IA
Escala Contratar mais atendentes IA escala sem custo adicional

Dúvidas sobre IA para e-commerce

Integra com minha plataforma de e-commerce?
Sim. O Falouchat se integra via webhook com Shopify, WooCommerce, Nuvemshop e qualquer plataforma que suporte notificações HTTP.
A IA consegue acessar dados de pedidos?
Sim. Através de integrações com sua plataforma, a IA consulta status de pedidos, prazos de entrega e informações de rastreamento em tempo real.
Funciona para lojas com muitos SKUs?
Sim. A IA utiliza sua base de conhecimento com catálogo completo de produtos para responder com precisão sobre qualquer item.

O multiconector de pessoas do seu negócio

O Falouchat não é só o agente que responde: é chat, agenda, CRM, campanhas e redes sociais trabalhando juntos para trazer pessoas — e transformá-las em clientes.

Agente de IA

Atende na hora, no seu tom, 24 horas por dia.

Conversas

WhatsApp, Instagram, Facebook e site na mesma caixa de entrada.

Agenda

Marca, remarca e lembra compromissos direto na conversa.

CRM

Cada pessoa registrada e acompanhada até a venda.

Campanhas

Reativa quem sumiu e traz gente de volta.

Redes Sociais

Comentários e DMs viram contatos e negócios.

Pare de perder vendas por falta de atendimento rápido

Cada dúvida sem resposta é um carrinho abandonado. Atenda na hora e transforme conversas em receita.

Como podemos ajudar?

Escolha a melhor forma de contato.

Falar agora pelo WhatsApp

Atendimento rápido e direto. Resposta em poucos minutos.

Preferências de Cookies

Os cookies essenciais são sempre ativos porque o site não funciona sem eles. Escolha abaixo o que mais deseja autorizar.

Essenciais

Necessários para segurança, sessão e para guardar esta própria escolha.

Análise

Medem como o site é usado para melhorarmos a experiência (audiência agregada).

Publicidade

Personalizam anúncios e medem campanhas dentro e fora do site.

Preferências

Lembram escolhas suas (idioma, layout) para uma experiência mais consistente.

Sem compromisso. Entraremos em contato para apresentar a plataforma.